Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim sayfasından (daha hızlı çözüm için iletişim sayfasındaki telefondan) bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. (Müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde ilave olarak aşağıda belirttiğimiz not geçerlidir.)
14 gün içinde ürünü faturasıyla beraber, orijinal ambalajında, size geldiği gibi, eksiksiz ve hasar gelmeyecek bir şekilde iade edebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarını kullanmalısınız.
-İade/Değişim İçin; PTT Kargo anlaşma no: 903 979 106
-Ücret iadeleri takriben 7 iş günü içinde yapılmaktadır.
*Not: Üretim kaynaklı değil de müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde(vazgeçtim, ebatı büyük/küçük geldi vb.) kargo ücreti müşteriye aittir. Ücret iade edilirken kargo bedeli düşülerek ücret iadesi yapılmaktadır. O yüzden dikkatli sipariş vermenizi önemle rica ederiz. Bize her türlü soru, görüş ve önerilerinizi; bilgi@bebekbeziburada.com veya 0236 235 22 20 yoluyla iletebilirsiniz.
www.bebekbeziburada.com olarak, iletişim formumuz aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, iletişim formu üzerinden paylaştığınız kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve hangi haklara sahip olduğunuz konularında sizi bilgilendirmek istiyoruz.
[Mandaş Group/Emine Dudu MANDAŞ]
Adres: [Muradiye Mh. Tarla Sk. (İstasyon Cd. üzeri) No:18/A Manisa/Yunusemre]
Telefon: [0236 235 22 20 - 0554 172 22 18]
E-posta: [bilgi@bebekbeziburada.com]
İletişim formu aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz şunlardır:
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda şu taraflara aktarılabilir:
Kişisel verileriniz, bebekbeziburada.com internet sitesi üzerindeki iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri boyunca saklanacaktır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi ve sorularınızı aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz:
www.bebekbeziburada.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusundaki hassasiyetimizi sürdürerek, size en iyi hizmeti sunmak için çalışmaya devam edeceğiz.
Keyifli alışverişler dileriz!
